Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan di Kecamatan Dawan Periode Januari – Juni 2021. Survey dilakukan pada responden sebanyak 34 orang penerima layanan meliputi 9 unsur penilaian dengan nilai rata-rata sebagai berikut:
- Persyaratan Layanan : 88,33
- Prosedur Layanan : 85,00
- Ketepatan Waktu Pelayanan : 86,67
- Kewajaran Biaya/tarif: 86,67
- Kesesuaian Produk Layanan : 100,00
- Kompetensi/Kemampuan Petugas : 91,67
- Kesopanan/Keramahan Petugas : 91,67
- Kualitas Sarana/Prasarana: 90,00
- Penanganan Pengaduan: 98,33
Dari nilai tersebut di atas maka Indeks Kepuasan Masyarakat atas Pelayanan Kecamatan Dawan sebesar : 90,84 (SANGAT BAIK)